Quando iniciou suas atividades em 1996, com uma pequena loja na Av. Colombo, a Revest Acabamentos tinha alguns objetivos bem claros: oferecer pisos e revestimentos, com um atendimento diferenciado que conquistasse a confiança e fidelizasse seus clientes. Anos depois, esses objetivos se expandiram e tomaram novas proporções, mas o princípio de conquistar e fidelizar clientes, em nada mudou.

Em 2019, ganhou o premio de empresa mais lembrada de Maringá no setor Loja de Material de Construção pela segunda vez consecutiva.

Suas informações são cuidadas com segurança na Revest Acabamentos, contamos com um certificado de segurança digital para proteger seus dados e suas transações.

Seus dados serão utilizados apenas para melhorar a experiência de compra do site e até mesmo para entrar em contato com você para informar sobre pedidos e novas promoções, caso tenha se cadastrado nessa categoria.

Ao visitar ou se cadastrar em nosso site, você aceita as políticas de privacidade da Revest Acabamentos.

SOBRE OS E-MAILS

A Revest Acabamentos nunca envia e-mails solicitando a confirmação de dados tais como endereço, telefone, e-mail, senha, dados do cartão entre outros, também não serão enviados e-mail que contenham anexos executáveis com extensões: .exe, .src, .bat, .com, e links para download. Nunca forneça os dados de seu cadastro como usuário e senha para terceiros.

Caso não queira mais receber nossas promoções por e-mail, basta clicar no link “Não quero mais receber ofertas Revest” localizado no rodapé de todos os e-mails de ofertas enviados. A opção para não receber nossos e-mails está disponível na página de cadastro. Como a Revest vai proceder? ( É possível colocar?)

SOBRE OS COOKIES

Cookies são arquivos copiados da internet para seu computador, eles têm por objetivo principal tornar a navegação mais rápida e eficaz. Nenhum dado pessoal é armazenado nos cookies. Caso deseje excluir os dados armazenados, basta exclui-los através de seu browser de Internet.

a. Sobre a abrangência

Realizamos entregas de todos os produtos em todo território nacional através dos Correios. Oferecemos também a opção de Retirada na Loja. Assim que efetuada a venda e confirmação de pagamento, será disponibilizada a retira do produto no balcão do CD Revest Acabamentos, na cidade de Maringá – PR.

A entrega dos produtos se limita a entrada (porta, portaria) do local indicado no momento da compra, não incluindo outros serviços, como exemplo, a montagem ou desmontagem de produtos, subida de escadas, transporte por guincho e etc.

b. Sobre o prazo.

Existe um prazo de entrega diferente para cada tipo de produto. No momento que for comprar, confira o prazo com atenção. Uma vez que o frete é escolhido na compra não temos como alterar ao longo do processo. Para compras com mais de um produto considere o maior prazo de entrega.

Dois itens podem alterar o prazo de entrega ou prejudicar a experiência de compra, verifique se o pagamento foi realizado dentro do prazo e se o endereço foi digitado corretamente. Caso esteja correto, entre em contato com nossa central de atendimento.

Para uma boa experiência de compra acontecer, é sempre importante se atentar a alguns pontos que podem surgir dúvidas, alguns deles são:

• Descrição e as especificações do produto
• A voltagem do produto
• A cor do produto (em alguns casos a cor pode ser sortida, e a imagem no site é meramente ilustrativa)
• As dimensões do produto, verifique as medidas de onde deseja colocá-lo antes de efetuar a compra

Quando Receber o produto recuse a entrega em caso de:

• Produto com avaria
• Embalagem violada
• Acessórios e itens faltantes
• Falta da Nota Fiscal ou quando ela não estiver de acordo com o produto

SOBRE ARREPENDIMENTO

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, nas compras realizadas de forma não presencial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

Para solicitar a devolução por arrependimento o cliente deverá proceder da seguinte maneira:

1. Comunicar a loja através da Central de Atendimento em até 7(sete) dias após a entrega do produto.
2. Aguardar o retorno da Loja, que será por E-mail ou Telefone ambos cadastrados na Loja.
3. O produto deverá ser devolvido nas embalagens originais, com todos os acessórios e manuais que o acompanham em perfeitas condições, e com a Nota Fiscal Original Recebida.
4. Todas as despesas com frete serão por conta do cliente.

Caso os requisitos acima não sejam atendidos, a Revest acabamentos se reserva ao direito de não aceitar o cancelamento da compra.

Quando for constatado que o cancelamento não poderá ser realizado, o cliente receberá um e-mail informando que a devolução não poderá ser realizada e produto ficará na loja aguardando a retirada pelo cliente.

Caso a compra seja cancelada os valores serão restituídos conforme item Ressarcimento.

Assim como o Cliente tem o direito de se arrepender da compra e consequentemente a restituição de valores, a Revest Acabamentos tem o direito de receber o produto em perfeitas condições para que possa ser vendido novamente.

SOBRE AVARIA

Em caso de avaria de transporte recuse o recebimento e não assine o canhoto da Nota Fiscal. Entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.

SOBRE PRODUTOS COM DEFEITO

O prazo para troca ou devolução de produtos com defeito, o prazo será de 90 dias e acontecerá conforma descrito o Código de Defesa do Consumidor.

Caso necessite trocar um produto com defeito. Entrar em contato com atendimento@revestacabamentos.com.br ou com nossa central de atendimento.

SOBRE RESSARCIMENTO

Em caso de devolução do produto a restituição de valores será feita conforme a forma de pagamento realizada, o valor do frete também será restituído. No caso de devolução parcial de um pedido, o frete será devolvido parcialmente.

Para pagamento nos Cartões de Crédito:

O Estorno poderá ocorrer nas faturas subsequentes, este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

Para pagamento no Boleto Bancário e Débitos Online:

O estorno será feito através de transferência bancária para uma conta corrente com a titularidade do próprio cliente. Caso o cliente não possua uma conta será feito de outras maneiras a combinar entre a Loja e o Cliente. A Revest Acabamentos não fará restituição de valores em contas de terceiros.

SOBRE TROCAS NAS LOJAS FÍSICAS

Para trocas em lojas físicas da Revest Acabamentos, o cliente deve entrar em contato com a Central de atendimento.

As formas de pagamento aceitas na Revest Acabamentos são: Cartão de credito, boletos e deposito bancário. As compras podem ser parceladas em até 10x sem juros no cartão.

Em caso de perda do prazo de pagamento, entrar em contato via central de atendimento.